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國網(wǎng)北京客服中心精裝項目是國家電網(wǎng)北京公司為進一步落實營銷服務(wù)中心(計量中心)所開展的建設(shè)工作部署。按照國網(wǎng)北京公司設(shè)想預(yù)期，客服中心應(yīng)充分利用祈年大街8號樓資源，創(chuàng)新應(yīng)用人工智能、全息投影、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，對外打造北京電力品牌旗幟和業(yè)擴報裝優(yōu)質(zhì)窗口，對內(nèi)建立客戶服務(wù)指揮大腦和營銷監(jiān)控調(diào)度陣地，全面深化營銷服務(wù)質(zhì)效，提升國網(wǎng)北京公司整體服務(wù)形象的綜合項目。

在中鐵房地產(chǎn)集團設(shè)計咨詢公司7月中標該項目后，因甲方管理部門缺少相關(guān)精裝改建工程的管理經(jīng)驗，對于設(shè)計公司的精裝設(shè)計造成了一定的困難。最為棘手的是作為二次精裝改造項目，本設(shè)計區(qū)域仍在使用中，現(xiàn)場無法拆除核實既有管線路由和原建筑墻體數(shù)據(jù)，給前期設(shè)計工作增添了巨大的難度。與此同時，項目整體設(shè)計施工計劃時間緊湊，怎樣利用現(xiàn)有資料按時交圖，成為了設(shè)計團隊面臨的首要問題。

現(xiàn)場勘查

“逢山鑿路、遇水架橋”，在方案設(shè)計過程中，設(shè)計公司精裝中心通過同甲方的耐心交流了解設(shè)計需求，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和工程定位主動引導(dǎo)甲方思路，擬定了初步設(shè)計任務(wù)書和時間計劃書。方案設(shè)計上按照空間營造理論將展廳建設(shè)分為空間布局、路徑引導(dǎo)和觀景體驗三個部分，擁抱5G時代、新技術(shù)革命，滿足人們對審美追求的不斷更新升級，對整個展廳進行數(shù)字賦能、智能化升級和展陳藝術(shù)化提升，通過對企業(yè)品牌形象的建立實現(xiàn)空間布局和內(nèi)容優(yōu)化以及展陳手段的革新。因本項目主要為展陳展示、營業(yè)廳、指揮中心等空間，涉及多個甲方分管部門、分包單位以及大量弱電智能化專業(yè)配合，所以專業(yè)協(xié)調(diào)成為初設(shè)階段的重點工作。為保證設(shè)計進度同步展開施工圖初步設(shè)計工作，精裝中心為有力、有序協(xié)調(diào)各方制定了詳細的任務(wù)劃分和成果提交計劃表，積極組織協(xié)調(diào)各單位、專業(yè)、部門進行前期設(shè)計需求和設(shè)計資料的梳理工作，并五次組織各方前往現(xiàn)場進行勘察，將因缺少前期圖紙造成的問題通過現(xiàn)場測量逐一捋清。

現(xiàn)場勘查

截止目前，項目方案基本確認，已進入初設(shè)圖紙的繪制階段，為下一步施工單位招投標能夠及時準備并提供相關(guān)資料打好了基礎(chǔ)。設(shè)計公司通過專業(yè)、耐心的溝通，以及嚴格、高效的協(xié)調(diào)獲得了國家電網(wǎng)甲方管理部門的高度認可，為打造“品質(zhì)鐵建”做出了自己的貢獻。

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