近日，尚品宅配發(fā)布2020年年度報告和2021年第一季度報告。其中，2020年尚品宅配實現(xiàn)營業(yè)收入65.13億元，凈利潤1.01億元。2021年第一季度尚品宅配實現(xiàn)凈利潤791萬，同比增長105.09%，這也是自2017年上市后，首次實現(xiàn)第一季度扭虧為盈。

比財報數(shù)據(jù)更搶眼的，是尚品宅配董事長李連柱發(fā)表的致股東的信，其中提到：今年開始，尚品宅配全面轉(zhuǎn)型整裝，為消費者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)。

整裝概念已經(jīng)炒得火熱，幾乎所有產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都想在這個風(fēng)口下分一杯羹，尚品配宅在這個時候高調(diào)入局，是數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以及供應(yīng)鏈整合、施工流程管控都打磨出了成熟的產(chǎn)品，還是在浪潮之下的跑馬圈地?

是心智占領(lǐng)還是真的有料，從其對外公布的內(nèi)容可見一斑。

跑馬圈地 進(jìn)軍整裝

今年年初，尚品宅配就公開表示，公司已經(jīng)明確樹立了自營城市向整裝全面轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，未來尚品宅配不僅僅是定制家具企業(yè)，在當(dāng)?shù)爻鞘幸矔峁┮徽臼秸b服務(wù)，同時會幫助加盟店轉(zhuǎn)型整裝。

按照李連柱的說法，尚品宅配宣布全面轉(zhuǎn)型整裝這一發(fā)展戰(zhàn)略，并非突發(fā)奇想或者跟隨大流。實際上，早在2017 年底尚品宅配就已經(jīng)進(jìn)入了整裝領(lǐng)域，很早便開發(fā)出適用家裝的 BIM 系統(tǒng)，并在一些城市試點應(yīng)用。

經(jīng)過三年多的實踐，尚品宅配對整裝的發(fā)展趨勢有了自己的判斷：

第?，過去我國家居行業(yè)多年的增長主要源于新房市場的高速增長，但隨著新房增速邊際放緩，二手房市場逐漸崛起，二手房、存量房市場是未來的趨勢，也是未來泛家居產(chǎn)業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。

由二手房交易和存量房更新帶來的再裝修需求將會成為未來普遍存在的需求，而整裝能夠很好地匹配這類需求。

第?，消費者的代際變化帶來了消費行為的變化，新一代家居市場消費主力越來越傾向于省時、省心、省力的一站式體驗，不再親自跑建材門店、比價、買材料然后交給施工隊施工。

消費者對于整裝模式的認(rèn)可程度在不斷提升，消費者與整裝企業(yè)之間的信任度也在不斷提升。

第?，軟硬一體銷售的模式能夠有效改善傳統(tǒng)裝企難以合規(guī)盈利并規(guī)模擴(kuò)張的狀況，為家裝產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)工業(yè)化提供了可能性。

整裝模式會是家裝實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，也會是未來十年的新增長曲線。

整裝是全行業(yè)都在發(fā)力的重點，歐派董事長就曾在2019年年報發(fā)布會上上就曾透露，整裝是行業(yè)最早復(fù)蘇的，是“驚喜”。如果按照歐派在2020年11月初披露的整裝渠道10億元估測的話，其去年整裝渠道增長了近70%。

雖然整裝概念炒得火熱，但是當(dāng)前仍是產(chǎn)業(yè)端的熱情高于消費端，C端對于整裝的接受需要從一線城市逐漸下沉，當(dāng)前這個時間點，將整裝作為一項長期戰(zhàn)略高調(diào)宣布，更符合尚品宅配的品牌風(fēng)格，先在C端占領(lǐng)消費心智，而真正落地交付和提供完整服務(wù)，恐怕尚需時日。

數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化 定制的路子 做整裝行得通嗎?

要把整裝做好并能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)并非易事，如何解決交付問題才是入局的關(guān)鍵。

李連柱認(rèn)為，在轉(zhuǎn)型整裝的過程中，需要解決數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈整合以及施工標(biāo)準(zhǔn)化三個核心問題。

◎數(shù)字化能力

在整裝的數(shù)字化版圖中，前端設(shè)計銷售、后端供應(yīng)鏈管理和施工交付以及各個環(huán)節(jié)配合、管控等，都涉及巨大的數(shù)據(jù)積累與處理以及信息傳遞，數(shù)字化能力是未來整裝能走向工業(yè)化的必備能力。

尚品宅配的思路是將BIM引入家裝，在虛擬世界中模擬家裝的全過程，同時融合裝修細(xì)節(jié)的數(shù)字化、信息化，精準(zhǔn)統(tǒng)計材料用料。

事實上，家裝效果的所見即所得和裝修流程的可視化，一直是過去幾年行業(yè)所追求的。無論是傳統(tǒng)的家裝企業(yè)，還是阿里、貝殼這些跨界而來的巨頭，都試圖解決相關(guān)問題，但至今沒有真正跑出來的玩家。

尚品宅配雖然有方圓軟件的底子，但面對更加復(fù)雜、流程鏈更長的裝修，還能不能在家裝BIM時代找到對的路子，還未可知。

◎供應(yīng)鏈整合

真正的整裝應(yīng)該是供應(yīng)鏈整合，而不是簡單的供應(yīng)商整合，行業(yè)變革要成功，最終要解決的是需求端的問題。

在未來，離用戶更近的企業(yè)會在用戶心中建立更深、更緊密的認(rèn)知與信任，與客戶形成強(qiáng)鏈接。因此，那些消費黏性高的企業(yè)，如果兼具服務(wù)能力和完整的供應(yīng)鏈能力，勢必會得到更好的發(fā)展。

這一點上，尚品宅配的C端教育相對成熟，未來的規(guī)劃是，通過線上獲客引流、連接上游廠商，再通過線下B端加盟商和城市運營商為消費者提供服務(wù)。

供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化一直是長鏈條行業(yè)的最大難題，在三大定制企業(yè)中，尚品宅配走的是差異化策略，從設(shè)計端切入，用數(shù)字化管控前中后臺，但真正的供應(yīng)鏈能力，與產(chǎn)業(yè)出身的品牌相比，其實是稍遜一籌的。

單一的定制產(chǎn)品尚且如此，鏈條更長、供應(yīng)鏈體系更加復(fù)雜的整裝，整合供應(yīng)鏈或許并沒有李連柱表現(xiàn)得那么輕松。

真正面臨困難的，依然是最后一公里的服務(wù)能力。

目前尚品宅配寄希望于線下加盟商和運營商，但如何梳理出其中的邊界和邏輯，是需要其費點心思的，不可能就簡單地將業(yè)務(wù)扔下去，這也不是一家成功企業(yè)的思維邏輯。

◎施工標(biāo)準(zhǔn)化

在整裝全流程數(shù)字化，以及供應(yīng)鏈整合的協(xié)同下，未來隨著施工工藝的應(yīng)用和裝配式產(chǎn)品的逐步成熟，將逐步降低對施工工人的依賴，進(jìn)一步提升施工標(biāo)準(zhǔn)化的程度，最終實現(xiàn)工業(yè)化整裝。

如果說上述描述，是行業(yè)對未來施工標(biāo)準(zhǔn)化的最終追求，那么尚品宅配需要解決的可能就是在這個前進(jìn)過程中，如何做到盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化。這不僅考驗著尚品宅配技術(shù)層面的解決能力，也考驗著其對客戶心理的掌握和平衡。

這個層面尚品宅配的具體措施并不清晰，僅表示將在每一個工地實現(xiàn)偏裝配式、偏干法工藝和交付。

當(dāng)前的裝配式內(nèi)裝尚未成熟，C端服務(wù)仍是一片無人開發(fā)的處女地，數(shù)字化、局部空間裝配式的尚品宅配想要搶占這一市場并不難理解，但相比起單一的收縮空間和木作產(chǎn)品，整裝的復(fù)雜性高出太多。

專業(yè)的內(nèi)裝企業(yè)尚未開僻出一條行得通的路子，以致于全行業(yè)仍依靠B端業(yè)務(wù)生長，尚品宅配就能夠找到對的突破口嗎?至少從現(xiàn)階段看，可能概念大于實質(zhì)。

整裝或是決戰(zhàn)未來的 制勝之匙

隨著消費方式升級，“一站式服務(wù)”也越來越為廣大消費者所青睞，家裝行業(yè)也不例外。

如今，生活節(jié)奏快，逛家居買建材這樣費時費力的事兒顯然是業(yè)主的煩惱，而提供一站式服務(wù)的“整裝模式”就解決了消費者的痛點，未來市場潛力巨大。

而一站式的家裝公司賣給消費者的也不再是設(shè)計、施工和材料代購服務(wù)，而是賣一個完整的、家的居住方案，這樣不僅可以迎合新生代消費者的需求，而且會讓完整家裝模式有更大的未來和想象空間。

這種情況下，是被動成為供應(yīng)商，還是能通過努力保留自己的話語權(quán)，是很多企業(yè)必須做出的選擇。

從加大力度深耕自營城市，到招大商開大店，再到優(yōu)化存量加盟店，可以說尚品宅配一直在探索適合自己的運作模式。

數(shù)字化的思路一定是對的，然而產(chǎn)業(yè)配套很難對齊的情況下，供應(yīng)鏈和交付端的執(zhí)行會不會走樣，是對尚品宅配管控能力的一大考驗。

全面轉(zhuǎn)型整裝后，尚品宅配如何真正重塑這條“第二增長曲線”，依然令人拭目以待。

關(guān)鍵詞： 尚品宅配 轉(zhuǎn)型 整裝 模式